Gaya APA

M.Si, D, H. (2018). Kualitas Pelayanan Publik (Edisi Revisi). Yogyakarta: Penerbit Gava Media.

Gaya MLA

M.Si, Dr., Hardiyansyah,. "Kualitas Pelayanan Publik". Edisi Revisi Yogyakarta: Penerbit Gava Media, 2018. Text.